Garanties & livraison offerte
Un couteau 100% fabriqué en France et Garanti à vie
Faire l'acquisition d'un Liadou du Vallon ®, c’est posséder un authentique couteau aveyronnais chargé d’histoire. Un couteau emblématique unique et personnel, fabriqué dans son berceau à Marcillac-Vallon en Aveyron (France) avec le plus grand soin et dans la plus pure tradition coutelière. Aussi, nous nous engageons à vous apporter pleine et entière satisfaction en vous faisant bénéficier de garanties exclusives sur chacune de nos gammes : Liadou Original, Liadou de Table, Liadou Exception, Le Petit Liadou, Le Liadou Racing et Le Liadou Tire-Bouchon. Chaque couteau vous est livré vous est livré en 48 heures maximum en Point Relais (4.90€) ou à domicile (9.90€) dans son coffret et accompagné de son certificat d'origine. La livraison est offerte pour toute commande à partir de 250€.
Un couteau garanti à vie
Nous apportons le plus grand soin à la fabrication de nos couteaux. Les matériaux du manche sont soigneusement sélectionnés parmi les plus belles essences de bois précieux, variétés de cornes et autres matières nobles. Chaque couteau est façonné à la main dans la plus pure tradition coutelière. La lame est réalisée dans les aciers les plus performants et porte la marque déposée Le Liadou du Vallon ® garantissant la qualité et l’origine de ses produits.
Si malgré tous nos efforts, un vice de fabrication occasionnant un défaut ou une rupture mécanique des éléments lame, ressort, soie, platines, clous ou vis apparaissait, nous nous engageons à réparer et à vous réexpédier le couteau défectueux sans frais. Cette garantie s'applique aux produits de la marque Le Liadou du Vallon ® retournés au Service Après Vente de notre entreprise. Après expertise préalable à la réparation effectuée par nos couteliers, dès lors qu'il est attesté que le défaut survenu n’est pas dû à une usure normale, à un choc ou à une utilisation inappropriée (ainsi nos couteaux ne doivent pas être lavés au lave-vaisselle, sauf si mentionné sur la fiche du produit) la garantie à vie Le Liadou du Vallon ® s'applique pour votre totale satisfaction.
Livraison en 24/48h maximum
Tous les couteaux Le Liadou du Vallon ® sont livrés en France métropolitaine en 24/48 heures maximum en Point Relais (4.90€) ou à domicile (9.90€), en Chronopost. La livraison est offerte pour toute commande à partir de 250€.
Les livraisons sont assurées en Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et dans les autres pays d'Europe (9.90€) en 48 heures maximum également.
Si l'un de nos modèles n'était pas immédiatement disponible, un délai de fabrication vous serait indiqué sur sa fiche produit. Un délai de livraison spécifique n'excédant pas 3 semaines vous serait alors communiqué par email, dès enregistrement de votre commande. Vous auriez alors toute faculté d'annuler votre commande si vous jugiez trop longs les délais de réalisation de votre couteau, et nous procéderions alors à votre remboursement.
Dans le reste du monde, nos couteaux sont livrés en 2 à 6 jours, contre une participation de 39.90€.
Un mode de paiement simple & sécurisé à 100%
Pour régler votre achat par Carte Bancaire sur sa boutique, Le Liadou du Vallon ® a choisi de vous offrir la solution Stripe ®, N°1 européen des paiements sécurisés par carte bancaire. Via Stripe ® aucune de vos données bancaires ne transitent ni ne sont stockées par notre boutique. Vous pouvez notamment utiliser les carte bancaires suivantes : Visa ® , MasterCard ®, JCB ®, American Express ®, Diners Club International ®, ...
Vous pouvez également choisir de régler votre commande via PayPal ® .
Un savoir-faire traditionnel & des matières nobles rigoureusement sélectionnées
Tous nos couteaux Le Liadou du Vallon ® sont fabriqués dans notre atelier de Marcillac en Aveyron, France. Montage, polissage et affûtage de chaque couteau sont exclusivement réalisés à la main dans la plus pure tradition coutelière, c'est à dire par un seul et même coutelier.
La marque déposée Le Liadou du Vallon ® apposée sur chaque lame de couteau garantit la qualité et l’origine de nos produits.
Tous les matériaux entrant dans la composition de nos couteaux sont rigoureusement choisis chez les meilleurs fournisseurs. Les matières de manches exotiques ou issues d'espèces animales ( ébène, ivoire de mammouth fossile, os de girafe ou dent de phacochère par exemple) sont acquises en stricte conformité avec La Convention sur le Commerce International des Espèces de Faune et de Flore Sauvages Menacées d'Extinction (CITES) et visées, si nécessaire, par un certificat d'importation validé et délivré par les Douanes Françaises. Pour toute matière naturelle (bois, minéraux, matière d'origine animale) entrant dans la composition de nos couteaux, notre entreprise s'assure que ses fournisseurs puissent certifier que les matériaux fournis sont issus d'une source responsable et contrôlée, non liée à la déforestation des écosystèmes délicats ni à leur transformation en terres agricoles pour la production de nourriture. Enfin, les lames de nos couteaux sont fabriquées dans les aciers les plus performants : Sandvik 14C28, XC75, RWL34, ou Damas.
Une gravure sur lame offerte
Vous souhaitez personnaliser votre Liadou ? La gravure d'un texte de 20 caractères (espaces compris) vous est offerte. Vous pouvez choisir entre 3 polices de caractères disponibles : Electro, Optima, ou Script.
Sur demande, il est possible de graver 2 lignes de texte. Pour des commandes spéciales, il est également possible de graver des images vectorisées (logos ou blasons). Pour ce faire, contactez-nous.
Des conditions générales de vente limpides
& une relation client privilégiée
Parce que nos clients et heureux possesseurs d'un Liadou du Vallon ® sont les meilleurs ambassadeurs de notre marque, il nous importe plus que tout de vous offrir un couteau et des services associés irréprochables. Votre couteau vous est remis dans son coffret accompagné de son certificat d'origine. Nos Conditions Générales de Vente vous donnent le droit de changer d'avis et de nous retourner - à vos frais - votre couteau dans les 14 jours qui suivent sa réception.Nous nous tenons également à votre entière disposition par mail (contact@le-liadou.com), par téléphone au 05 65 67 15 12, ou par courrier (Le Liadou du Vallon, 24 Tour de Ville, 12330 Marcillac-Vallon) pour vous délivrer tous les conseils relativement à l'utilisation ou à l'entretien de votre couteau.